CORA en VERA online

Afhandelen klachten

Definitie: Het afhandelen van klachten.

Afhandelen klachten is een Hoofdproces. Onderstaande afbeelding toont de plaats van dit Hoofdproces in de FORA.

Het behandelen van klachten en bezwaren van leerlingen, ouders en medewerkers. (BusinessFunction) Klachten en bezwaren Het afhandelen van klachten. (BusinessProcess) Afhandelen klachten Het opstellen van een klachtenregeling waarin staat hoe de school met klachten omgaat. (BusinessProcess) Vervaardigen klachtenregeling Het aantstellen van een commissie die klachten vertrouwelijk behandelt. (BusinessProcess) Aanstellen klachtencommissie Het voorkomen van klachten door bijvoorbeeld preventieve activiteiten ter voorkoming van ongewenst gedrag. (BusinessProcess) Voorkomen van klachten Het vastleggen van klachten en informatie over de afhandeling ervan. (BusinessProcess) Registreren klachten Het onderzoeken, beoordelen en afwikkelen van klachten, al dan niet met betrokkenheid van een vertrouwenspersoon of de klachtencommissie. (BusinessProcess) Behandelen klachten Het afhandelen van bezwaren tegen door de school c.q. het bevoegd gezag genomen besluiten. (BusinessProcess) Afhandelen bezwaren Het vastleggen van bezwaren en informatie over de afhandeling ervan. (BusinessProcess) Registreren bezwaren Het onderzoeken, beoordelen en afwikkelen van bezwaren tegen door de school c.q. het bevoegd gezag genomen besluiten. (BusinessProcess) Behandelen bezwaren Deze svg is op 03-06-2026 10:11:01 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 03-06-2026 10:11:01 CEST




   
   
   

   
   

   
View op ware grootte

Onderstaande diagram laat zien welke FORA-elementen een relatie hebben met Afhandelen klachten:

Het afhandelen van klachten. (BusinessProcess) Afhandelen klachten Het vastleggen van klachten en informatie over de afhandeling ervan. (BusinessProcess) Registreren klachten Het behandelen van klachten en bezwaren van leerlingen, ouders en medewerkers. (BusinessFunction) Klachten en bezwaren Het onderzoeken, beoordelen en afwikkelen van klachten, al dan niet met betrokkenheid van een vertrouwenspersoon of de klachtencommissie. (BusinessProcess) Behandelen klachten Het opstellen van een klachtenregeling waarin staat hoe de school met klachten omgaat. (BusinessProcess) Vervaardigen klachtenregeli- ng Het voorkomen van klachten door bijvoorbeeld preventieve activiteiten ter voorkoming van ongewenst gedrag. (BusinessProcess) Voorkomen van klachten Het aantstellen van een commissie die klachten vertrouwelijk behandelt. (BusinessProcess) Aanstellen klachtencomm- issie AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 08-06-2026 11:54:38 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 08-06-2026 11:54:38 CEST



ArchiMate-modellen > FORA > BusinessProcesses > Afhandelen klachten
Beschrijving
Het afhandelen van klachten.


Contextdiagram
FORA
Het afhandelen van klachten. (BusinessProcess) Afhandelen klachten Het vastleggen van klachten en informatie over de afhandeling ervan. (BusinessProcess) Registreren klachten Het behandelen van klachten en bezwaren van leerlingen, ouders en medewerkers. (BusinessFunction) Klachten en bezwaren Het onderzoeken, beoordelen en afwikkelen van klachten, al dan niet met betrokkenheid van een vertrouwenspersoon of de klachtencommissie. (BusinessProcess) Behandelen klachten Het opstellen van een klachtenregeling waarin staat hoe de school met klachten omgaat. (BusinessProcess) Vervaardigen klachtenregeli- ng Het voorkomen van klachten door bijvoorbeeld preventieve activiteiten ter voorkoming van ongewenst gedrag. (BusinessProcess) Voorkomen van klachten Het aantstellen van een commissie die klachten vertrouwelijk behandelt. (BusinessProcess) Aanstellen klachtencomm- issie AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship Deze svg is op 08-06-2026 11:54:38 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 08-06-2026 11:54:38 CEST


Komt voor in
Views
Relaties
Details ArchiMate-element Afhandelen klachten
ArchiMate_Process.png
Elementtype  : BusinessProcess
Element-id  : FORA/id-41143c52-56cd-4aed9-a85d-d0c11d5870f
Element URI  : https://fora.wikixl.nl/index.php/FORA/id-41143c52-56cd-4aed9-a85d-d0c11d5870f
ArchiMate-model  : FORA
Label  : Afhandelen klachten
FORA-type  : Hoofdproces
Object ID  : 41143c52-56cd-4aed9-a85d-d0c11d5870f
Object ID_nl  : 41143c52-56cd-4aed9-a85d-d0c11d5870f
Original ID  : id-41143c5256cd4aed9a85dd0c11d5870f
Semanticsearch  : afhandelen klachten
Overgenomen van "https://fora.wikixl.nl/index.php?title=FORA/id-41143c52-56cd-4aed9-a85d-d0c11d5870f&oldid=416927"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 2 jun 2026 om 17:30.