CRM-systeem

ArchiMate-modellen > FORA > ApplicationComponents > CRM-systeem
Beschrijving
Een systeem dat relatiebeheer en de marketing ondersteunt.

Zoals: onderhouden relaties, werving, campagnebeheer, evenementenbeheer

Voorbeeld: Microsoft Dynamics CRM


Contextdiagram
FORA
Een systeem dat relatiebeheer en de marketing ondersteunt. Zoals: onderhouden relaties, werving, campagnebeheer, evenementenbeheer Voorbeeld: Microsoft Dynamics CRM (ApplicationComponent) CRM-systeem Gegevens waarmee een externe relatie kan worden geidentificeerd en geadresseerd. (BusinessObject) Contactgegev- ens externe relaties Een specifieke groep die de instelling wil bereiken. (BusinessObject) Doelgroep Een individu of organisatie waarmee de instelling een relatie onderhoudt. (BusinessObject) Externe relatie Een communicatiestrategie bepaalt hoe een boodschap bij de beoogde doelgroep terecht moet komen. (BusinessObject) Communicatie- strategie Functionaliteit voor het beheren (aanmaken en onderhouden) van (contact)gegevens over (externe) relaties. (ApplicationFunction) Beheer relatiegegeve- ns Functionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent evenementen zoals opendagen, kennisdeling, feestelijkheden, etc. (ApplicationFunction) Beheer evenementge- gevens Een contact tussen individuen dat relevant is voor de bedrijfsvoering. (BusinessObject) Contact AccessRelationship W AccessRelationship W AccessRelationship W AccessRelationship W AssignmentRelationship AssignmentRelationship AccessRelationship W Deze svg is op 06-04-2024 06:52:37 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL. ArchiMedes 06-04-2024 06:52:37 CEST


Komt voor in
Views
Relaties
Details ArchiMate-element CRM-systeem
ArchiMate_Component.png
Elementtype  : ApplicationComponent
Element-id  : FORA/id-56e908d0-0a3b-4a749-a214-3355a687c55
Element URI  : https://fora.wikixl.nl/index.php/FORA/id-56e908d0-0a3b-4a749-a214-3355a687c55
ArchiMate-model  : FORA
Label  : CRM-systeem
SWC type  : Referentiecomponent
SWC status  : In gebruik
FORA-type  : Referentiecomponent
Object ID  : 56e908d0-0a3b-4a749-a214-3355a687c55
Object ID_nl  : 56e908d0-0a3b-4a749-a214-3355a687c55
Original ID  : id-56e908d00a3b4a749a2143355a687c55
Semanticsearch  : crm-systeem
Overgenomen van "https://fora.wikixl.nl/index.php?title=FORA/id-56e908d0-0a3b-4a749-a214-3355a687c55&oldid=278440"