CORA en VERA online

CRM-systeem

Een systeem dat relatiebeheer en de marketing ondersteunt. Zoals: onderhouden relaties, werving, campagnebeheer, evenementenbeheer Voorbeeld: Microsoft Dynamics CRM



Contextdiagram

Onderstaande diagram laat zien welke FORA-elementen een relatie hebben met CRM-systeem:

Een systeem dat relatiebeheer en de marketing ondersteunt. Zoals: onderhouden relaties, werving, campagnebeheer, evenementenbeheer Voorbeeld: Microsoft Dynamics CRM (ApplicationComponent) CRM-systeem Gegevens waarmee een externe relatie kan worden geidentificeerd en geadresseerd. (BusinessObject) Contactgegev- ens externe relaties Een specifieke groep die de instelling wil bereiken. (BusinessObject) Doelgroep Het ondersteunen van het registreren, onderhouden en versterken van relaties met interne en externe stakeholders, zoals klanten, burgers, leveranciers, partners of samenwerkingsorganisaties. (ApplicationService) Relatiemanag- ement Een individu of organisatie waarmee de instelling een relatie onderhoudt. (BusinessObject) Externe relatie Bedrijfsdomein met algemene onderdelen zoals portaal, samenwerken, klachtenfuncties. (Grouping) Algemeen Functionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent evenementen zoals opendagen, kennisdeling, feestelijkheden, etc. (ApplicationService) Beheer gegevens evenement Een communicatiestrategie bepaalt hoe een boodschap bij de beoogde doelgroep terecht moet komen. (BusinessObject) Communicatie- strategie Functionaliteit voor het beheren (vastleggen, wijzigen en verwijderen), presenteren en beschikbaar stellen van gespreksgegevens met externe relaties. (ApplicationService) Beheer gespreksgege- vens met externe relaties Een contact tussen individuen dat relevant is voor de bedrijfsvoering. (BusinessObject) Contact AccessRelationship W AccessRelationship W RealizationRelationship AccessRelationship W AggregationRelationship RealizationRelationship AccessRelationship W RealizationRelationship AccessRelationship W Deze svg is op 30-04-2026 13:11:35 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 30-04-2026 13:11:35 CEST



ArchiMate-modellen > FORA > ApplicationComponents > CRM-systeem
Beschrijving
Een systeem dat relatiebeheer en de marketing ondersteunt.

Zoals: onderhouden relaties, werving, campagnebeheer, evenementenbeheer

Voorbeeld: Microsoft Dynamics CRM


Contextdiagram
FORA
Een systeem dat relatiebeheer en de marketing ondersteunt. Zoals: onderhouden relaties, werving, campagnebeheer, evenementenbeheer Voorbeeld: Microsoft Dynamics CRM (ApplicationComponent) CRM-systeem Gegevens waarmee een externe relatie kan worden geidentificeerd en geadresseerd. (BusinessObject) Contactgegev- ens externe relaties Een specifieke groep die de instelling wil bereiken. (BusinessObject) Doelgroep Het ondersteunen van het registreren, onderhouden en versterken van relaties met interne en externe stakeholders, zoals klanten, burgers, leveranciers, partners of samenwerkingsorganisaties. (ApplicationService) Relatiemanag- ement Een individu of organisatie waarmee de instelling een relatie onderhoudt. (BusinessObject) Externe relatie Bedrijfsdomein met algemene onderdelen zoals portaal, samenwerken, klachtenfuncties. (Grouping) Algemeen Functionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent evenementen zoals opendagen, kennisdeling, feestelijkheden, etc. (ApplicationService) Beheer gegevens evenement Een communicatiestrategie bepaalt hoe een boodschap bij de beoogde doelgroep terecht moet komen. (BusinessObject) Communicatie- strategie Functionaliteit voor het beheren (vastleggen, wijzigen en verwijderen), presenteren en beschikbaar stellen van gespreksgegevens met externe relaties. (ApplicationService) Beheer gespreksgege- vens met externe relaties Een contact tussen individuen dat relevant is voor de bedrijfsvoering. (BusinessObject) Contact AccessRelationship W AccessRelationship W RealizationRelationship AccessRelationship W AggregationRelationship RealizationRelationship AccessRelationship W RealizationRelationship AccessRelationship W Deze svg is op 30-04-2026 13:11:35 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 30-04-2026 13:11:35 CEST


Komt voor in
Views
Relaties
Details ArchiMate-element CRM-systeem
ArchiMate_Component.png
Elementtype  : ApplicationComponent
Element-id  : FORA/id-56e908d0-0a3b-4a749-a214-3355a687c55
Element URI  : https://fora.wikixl.nl/index.php/FORA/id-56e908d0-0a3b-4a749-a214-3355a687c55
ArchiMate-model  : FORA
Label  : CRM-systeem
FORA-type  : Referentiecomponent
Object ID  : 56e908d0-0a3b-4a749-a214-3355a687c55
Object ID_nl  : 56e908d0-0a3b-4a749-a214-3355a687c55
Original ID  : id-56e908d00a3b4a749a2143355a687c55
Semanticsearch  : crm-systeem


Overgenomen van "https://fora.wikixl.nl/index.php?title=FORA/id-56e908d0-0a3b-4a749-a214-3355a687c55&oldid=409949"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 24 apr 2026 om 20:27.