Beheer ticketgegevens

ArchiMate-modellen > FORA > ApplicationFunctions > Beheer ticketgegevens
Beschrijving
Functionaliteit voor de administratie van gegevens omtrent meldingen, werkzaamheden en service-tickets in het kader van ict-beheer.


Contextdiagram
FORA
Functionaliteit voor de administratie van gegevens omtrent meldingen, werkzaamheden en service-tickets in het kader van ict-beheer. (ApplicationFunction) Beheer ticketgegevens Verantwoordelijkheid voor het opnemen, (laten) verhelpen, sluiten, rapporteren van verstoringen in de ict-dienstverlening. Onderdeel van ict-servicemanagement. (BusinessFunction) Incidentmana- gement Verantwoordelijkheid voor het definieren, monitoren en rapporteren van niveaus van dienstverlening in de ict. Onderdeel van ict-servicemanagement. (BusinessFunction) Servicelevelm- anagement Bedrijfsdomein voor bedrijfsvoeringsfuncties (Grouping) Bedrijfsvoering Systeem of geheel van systemen en modules waarmee ict-beheer in staat is om meldingen en werkzaamheden in het kader van ict-beheer te kunnen administreren en verantwoorden. (ApplicationComponent) Servicemanag- ementsysteem BusinessFunction Helpdesk Verantwoordelijkheid voor het signaleren, rapporteren, adresseren van structurele verbeterpunten in de ict-dienstverlening. Onderdeel van ict-servicemanagement. (BusinessFunction) Problemmana- gement ServingRelationship ServingRelationship AggregationRelationship AssignmentRelationship ServingRelationship ServingRelationship Deze svg is op 27-05-2025 10:33:37 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2025 ArchiXL. ArchiMedes 27-05-2025 10:33:37 CEST


Komt voor in
Views
Relaties
Details ArchiMate-element Beheer ticketgegevens
ArchiMate_Function.png
Elementtype  : ApplicationFunction
Element-id  : FORA/id-6e922021-8869-4891-a438-61f85a420d6d
Element URI  : https://fora.wikixl.nl/index.php/FORA/id-6e922021-8869-4891-a438-61f85a420d6d
ArchiMate-model  : FORA
Label  : Beheer ticketgegevens
SWC type  : Applicatiefunctie
SWC status  : In gebruik
FORA-type  : Applicatiefunctie
Object ID  : 6e922021-8869-4891-a438-61f85a420d6d
Object ID_nl  : 6e922021-8869-4891-a438-61f85a420d6d
Original ID  : id-6e922021-8869-4891-a438-61f85a420d6d
Semanticsearch  : beheer ticketgegevens
Applicatiefunctiecategorie  : CoreApplicationFunctions
Overgenomen van "https://fora.wikixl.nl/index.php?title=FORA/id-6e922021-8869-4891-a438-61f85a420d6d&oldid=330133"