CORA en VERA online

Telefoniebeheersysteem

Definitie: Systeem voor het beheren van het (IP-) telefoonnetwerk.


Telefoniebeheersysteem is een Referentiecomponent. Onderstaande afbeelding toont de plaats van deze Referentiecomponent in de FORA.

Applicatiecomponenten ICT-ondersteuning

Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie. (BusinessFunction) ICT-ondersteuning BusinessProcess Beheren identiteiten en toegang De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren identiteiten Het proces om - de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit (Begrippenlijst ROSA) (BusinessProcess) Authenticeren en autoriseren gebruiker De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren en uitgeven authenticatiemiddelen BusinessProcess Beheren en leveren ICT-diensten en -middelen Het beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals: - servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen. (BusinessProcess) Beheren ICT-middelen Het leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken. (BusinessProcess) Verlenen ICT-diensten Een systeem voor het maken van kopieen van bestanden en gegvens. Bijvoorbeeld: DPM Comvault (ApplicationComponent) Backupsysteem Systeem dat zaken zoals: de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit het gebruik en de performance van IT-systemen en netwerk monitort en signaleert. (ApplicationComponent) Monitoring- en loggingsysteem Systeem of geheel van systemen en modules waarmee digitale identiteiten van personen worden aangemaakt, verwerkt, verwijderd en uitgewisseld. (ApplicationComponent) Identiteitbeheersysteem Functionaliteit voor het maken, beveiligen en beheren van backups. (ApplicationService) Beheer continuïteit en backup Functionaliteit voor het monitoren van systemen en netwerk en het verzamelen en beheren van loggegevens (ApplicationService) Monitoring en logging Functionaliteit voor het beheren (toekennen, wijzigen en verwijderen) van autorisaties (rechten) aan gebruikers (digitale identiteiten). (ApplicationService) Beheer identiteit en toegang Functionaliteit voor het beheren van gegevens omtrent configuraties van IT-systemen. (ApplicationService) Configuratiebeheer Het ondersteunen van het plannen, coördineren, implementeren en documenteren van wijzigingen in en release van systemen, applicaties en infrastructuurcomponenten. (ApplicationService) Wijzigingsbeheer Het ondersteunen van het registreren, opvolgen, analyseren en afhandelen van ict-incidenten binnen een organisatie. (ApplicationService) Incidentenbeheer Systeem of geheel van systemen en modules waarmee ict-beheer in staat is om meldingen en werkzaamheden in het kader van ict-beheer te kunnen administreren en verantwoorden. (ApplicationComponent) IT-Servicemanagementsysteem Functionaliteit voor de administratie door een servicedesk van gegevens omtrent meldingen, werkzaamheden en service-tickets in het kader van ict-beheer. (ApplicationService) Beheer ticketgegevens Functionaliteit die 'klanten' ondersteuning bij het zelf oplossen van problemen zonder contact met een servicedesk. (ApplicationService) Customer self- service Systeem of geheel van systemen en modules dat een gebruiker autoriseert, d.w.z. controleert of de (via Beheer autorisaties) aan de gebruiker (de geauthentiseerde identiteit) toegekende rechten toegang geven tot een object (systeem of bestand). (ApplicationComponent) Autorisatiesysteem Systeem of geheel van systemen en modules dat Authenticatie van gebruikers uitvoert aan de hand van een Authenticatiemiddel. Bron: ECK D&T 2.1 (ApplicationComponent) Authenticatiesysteem Functionaliteit voor het autoriseren van een gebruiker, d.w.z. het controleren of de (via Beheer autorisaties) aan de gebruiker (de geauthentiseerde identiteit) toegekende rechten toegang geven tot een object (systeem of bestand). (ApplicationService) Gebruikersautorisatie Functionaliteit voor het authenticeren van een gebruiker, d.w.z. het controleren van de geclaimde identiteit van een gebruiker aan de hand van een authenticatiemiddel. (ApplicationService) Gebruikersauthenticatie Het beheer (aanmaken, onderhouden en eventueel vernietigen) van digitale identiteiten. (ApplicationService) Beheer identiteitsgegevens Functionaliteit voor het beheren (aanmaken, wijzigen en verwijderen) van gebruikersaccounts ten behoeve van toegang van personen tot computersystemen en softwareapplicaties. (ApplicationService) Beheer gebruikersaccounts Centraal storage-systeem in het netwerk zoals een SAN, NAS, Datawarehouse of datalake. Bijvoorbeeld: EMC HP Dell (ApplicationComponent) Storage-systeem Systeem met behulp waarvan werkplekken worden beheerd. Denk aan:- Applicatiedistributie Policies instellen - Imagebeheer Beheer op afstand - Updates en patches Aan- uitzetten op afstand Bijvoorbeeld: Scense MS Software center Symantic client management suit (ApplicationComponent) Werkplekbeheersyst- eem Systeem dat het beheer van de servers, PC's en de daarop draaiende software ondersteunt. Denk aan Besturingsystemen Windows en Windows NT Software distributie en deployment, Patch management Remote control Beheer virtuele servers Configuratiebeheer Voorbeeld: Microsoft SCCM Windows Distribution Server (WDS) Scense VMware MS management console (ApplicationComponent) Serverbeheersysteem Systeem met behulp waarvan de netwerkinfrastructuurdiensten wordt beheerd. Zoals: de switching in het LAN, het wireless en bekabelde netwerk, control lists in de routing service, de beveiligingsdiensten in een firewall, internetverbindingen huurlijnen enz... Bijvoorbeeld: Aruba SDN van HP KEMP Panorama (ApplicationComponent) Netwerkbeheersyst- eem Systeem voor het beheren van print-, scan- en kopieerapparatuur en -diensten zoals die van de huisdrukkerij en de multifunctionals (netwerkprinters). Bijvoorbeeld: Prisma suite, PcounterPro (ApplicationComponent) Print- /kopieersysteem Systeem voor het beheren van het (IP-) telefoonnetwerk. (ApplicationComponent) Telefoniebeheersyst- eem Systeem voor het beheren van hard- en softwarecomponenten. Het systeem ondersteunt het vastleggen van gegevens over IT-gerelateerde gegevens en ondersteunt de IT-beheerorganisatie bij het beheren van de betreffende componenten. Conform de ITIL-terminologie worden componenten vaak aangeduid als "configuratie items" en wordt de verzameling opgeslagen gegevens benoemd als "Configuration Management DataBase". (ApplicationComponent) IT-objecten beheersysteem Een systeem ter ondersteuning van het beheer van devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. (ApplicationComponent) Device Management Systeem Verzamelbegrip van applicaties t.b.v. voor beheer. Denk aan: * Topdesk * Eduarte * Osiris * Apache * NGINX (ApplicationComponent) Applicatiebeheersys- teem Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van opslagsystemen en gegevensopslag. (ApplicationService) Opslagbeheer Functionaliteit voor het beheren van gegevens omtrent werkstations. (ApplicationService) Beheer werkplekgegevens Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van serversystemen. (ApplicationService) Serverbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van webservers. Denk aan: * plaatsen content * performance beheer (caching) * filteren verkeer * routing verkeer * monitoring Bijvoorbeeld: * Apache * IIS * NGINX Opmerking: Focus ligt niet op de content maar op de werking en inrichting van de lokale infrastructuur ervan. (ApplicationService) Webserverbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het netwerk / netwerkverbindingen. (ApplicationService) Netwerkbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van print-/kopieersystemen. (ApplicationService) Beheer print- / kopieersystemen Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het (IP-) telefoonnetwerk. (ApplicationService) Telefoniebeheer Functionaliteit voor het beheren van IT-gerelateerde gegevens omtrent hard- en softwarecomponenten (configuratie-items) ten behoeve van het beheer van de betreffende componenten. (ApplicationService) Beheer gegevens IT- objecten Functionaliteit voor het beheren van (gegevens omtrent) devices / apparatuur (ApplicationService) Apparatuurbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het technische beheerproces van applicaties. (ApplicationService) Applicatiebeheer Systeem of geheel van systemen en modules waarmee [[Authenticatiemiddel]]en worden uitgegeven, ingenomen en vernietigd. (ApplicationComponent) Authenticatiemiddelenbeheersysteem Functionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent uitgifte en intrekking van authenticatiemiddelen.. (ApplicationService) Beheer gegevens authenticatiemiddelen Functionaliteit voor het verwerven, registreren en onderhouden van gegevens omtrent middelen t.b.v. identificatie (authenticatie) van gebruikers. (ApplicationService) Beheer identificatiegegevens Functionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent het ontwerp van authenticatiemiddelen.. (ApplicationService) Beheer ontwerpgegevens authenticatiemiddelen Het ondersteunen van het registreren, opvolgen, analyseren en afhandelen van ict-problemen binnen een organisatie. (ApplicationService) Probleembeheer Het ondersteunen van het beheer van een product- en dienstcatalogus binnen een organisatie. (ApplicationService) Beheer product- en dienstcatalogus RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship Deze svg is op 23-07-2026 15:44:29 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 23-07-2026 15:44:29 CEST




   
   
   
   
   

   
   

   
   
Ga naar deze view

Contextdiagram

Onderstaande diagram laat zien welke FORA-elementen een relatie hebben met Telefoniebeheersysteem:

Systeem voor het beheren van het (IP-) telefoonnetwerk. (ApplicationComponent) Telefoniebehe- ersysteem Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het (IP-) telefoonnetwerk. (ApplicationService) Telefoniebehe- er RealizationRelationship Deze svg is op 22-07-2026 19:48:53 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 22-07-2026 19:48:53 CEST



ArchiMate-modellen > FORA > ApplicationComponents > Telefoniebeheersysteem
Beschrijving
Systeem voor het beheren van het (IP-) telefoonnetwerk.


Contextdiagram
FORA
Systeem voor het beheren van het (IP-) telefoonnetwerk. (ApplicationComponent) Telefoniebehe- ersysteem Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het (IP-) telefoonnetwerk. (ApplicationService) Telefoniebehe- er RealizationRelationship Deze svg is op 22-07-2026 19:48:53 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 22-07-2026 19:48:53 CEST


Komt voor in
Views
Relaties
Details ArchiMate-element Telefoniebeheersysteem
ArchiMate_Component.png
Elementtype  : ApplicationComponent
Element-id  : FORA/id-86caaf0f-c5fc-44eca-8f6f-21b79adf942
Element URI  : https://fora.wikixl.nl/index.php/FORA/id-86caaf0f-c5fc-44eca-8f6f-21b79adf942
ArchiMate-model  : FORA
Label  : Telefoniebeheersysteem
FORA-type  : Referentiecomponent
Object ID  : 86caaf0f-c5fc-44eca-8f6f-21b79adf942
Object ID_nl  : 86caaf0f-c5fc-44eca-8f6f-21b79adf942
Original ID  : id-86caaf0fc5fc44eca8f6f21b79adf942
Semanticsearch  : telefoniebeheersysteem


Overgenomen van "https://fora.wikixl.nl/index.php?title=FORA/id-86caaf0f-c5fc-44eca-8f6f-21b79adf942&oldid=433096"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 22 jul 2026 om 19:07.