Spring naar de hoofdinhoud
Spring naar navigatie
Home
aan de slag
gebruik FORA wiki
referentiemodellen
Hoofdbedrijfsfunctiemodel
Bedrijfsfunctiemodel
Informatiemodel
Procesmodellen
Introductie procesmodellen
Procesmodel Aanmelding en Inschrijving
Procesmodel Verzuimcoördinatie
Procesmodellen Toetsen en Examineren
Procesmodel Instroom personeel
Referentiecomponentenmodel
Bedrijfsfunctiemodel met referentiecomponenten
Referentiecomponenten en applicatiefuncties
Netwerkinfrastructuurmodel
views
Alle FORA views
Views per architectuurlaag en domein
Views per viewpoint
Views per viewtype
tools
Gestructureerd zoeken FORA elementen
Informatieobjecten met BIV classificaties
Register van Verwerkingsactiviteiten
Release notes
modelschool
Kennisbank
Aan de slag met de FORA-procesmodellen Eindexamen VO
Modelleren in Archi
Applicatierationalisatie
Schooleigen applicatielandschap in beeld
Fusie en FORA
Uitvoeren DPIA
Dataclassificatie
Leerlinginformatie op orde
Registratie van leerlinggegeven i.s.m. ICT Voorwaarden
Oudercommunicatie en ouderportaal
Informatiestromen
Informatie uitwisselingen met DUO
Onderwijs en AI
Normenkader en de FORA
Referentieontwerpen Netwerkinfrastructuur
Mapping applicaties op de FORA
Google Workspace
Microsoft 365 Education
ParnasSys
Somtoday
Esis
Momento - concept klaar
Magister
It's Learning - in voorbereiding
Presentis
Over de FORA Onderwijsgroep
Organisatie de FORA Onderwijsgroep
Werkwijze de FORA Onderwijsgroep
Samenwerken
Welke mogelijkheden zijn er om samen te werken
Netwerk Informatiemanagement po vo
Community Netwerk Informatiemanagement po vo
FORA Werkgroep
FORA Werkgroep Processen
FORA Softwarecatalogus Gebruikersgroep
FORA Serviceteam
beheer
Functioneel beheer
Metadata in views
Recente wijzigingen
ICT-ondersteuning ICT-beheer
ArchiMate-modellen
>
FORA
>
Views
> ICT-ondersteuning ICT-beheer
ICT-ondersteuning ICT-beheer
Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie. (BusinessFunction)
Ict-ondersteuning
Verantwoordelijkheid voor het beheren en onderhouden van ict-diensten. (BusinessFunction)
Ict-servicemanagement
Verantwoordelijkheid voor het opnemen, (laten) verhelpen, sluiten, rapporteren van verstoringen in de ict-dienstverlening. Onderdeel van ict-servicemanagement. (BusinessFunction)
Incidentmanageme-
nt
Verantwoordelijkheid voor het signaleren, rapporteren, adresseren van structurele verbeterpunten in de ict-dienstverlening. Onderdeel van ict-servicemanagement. (BusinessFunction)
Problemmanageme-
nt
Verantwoordelijkheid voor het definieren, monitoren en rapporteren van niveaus van dienstverlening in de ict. Onderdeel van ict-servicemanagement. (BusinessFunction)
Servicelevelmanage-
ment
Verantwoordelijkheid voor het aanmaken van rapporten: verzamelen en aggregeren van onderliggende gegevens, maken van toelichtingen. (BusinessFunction)
Rapportage
Functionaliteit voor de administratie van gegevens omtrent meldingen, werkzaamheden en service-tickets in het kader van ict-beheer. (ApplicationFunction)
Beheer
ticketgegevens
Functionaliteit die 'klanten' ondersteuning bij het zelf oplossen van problemen zonder contact met een servicedesk. (ApplicationFunction)
Customer self-
servicefunctie
Functionaliteit voor het definiëren en onderhouden van dashboards en (standaard en custom) rapportages van op basis van beschikbare dataset(s). (ApplicationFunction)
Beheer dashboards
en rapportages
Systeem of geheel van systemen en modules waarmee ict-beheer in staat is om meldingen en werkzaamheden in het kader van ict-beheer te kunnen administreren en verantwoorden. (ApplicationComponent)
Servicemanagemen-
tsysteem
De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessFunction)
Beheer en uitgifte
authenticatiemiddelen
ICT-ondersteuning Beheer identiteiten en autorisaties (ArchiMateView)
ICT-ondersteuning
Beheer identiteiten
en autorisaties
Het aanmaken, verwerken en eventueel vernietigen van digitale identiteiten. (BusinessFunction)
Beheer identiteiten
ICT-ondersteuning Beheer identiteiten en autorisaties (ArchiMateView)
ICT-ondersteuning
Beheer identiteiten
en autorisaties
Het proces om - de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit (Begrippenlijst ROSA) (BusinessFunction)
Authenticatie en autorisatie
ICT-ondersteuning Beheer identiteiten en autorisaties (ArchiMateView)
ICT-ondersteuning
Beheer identiteiten
en autorisaties
Leveranciers van ict-middelen zoals computers, laptops, netwerk voorzieningen, WIFI, maar ook beheer en onderhoud (BusinessRole)
Externe ict-
leverancier
Diverse advies bureaus, van onderwijs tot ict (BusinessRole)
Externe Advies- en
consultancy-
bureaus
De onderwijsadministratie is binnen een onderwijsinstelling verantwoordelijk voor de correcte registratie van gegevens over een onderwijsdeelnemer. Deze verantwoordelijkheid ligt niet altijd (alleen) bij een aparte afdeling binnen de onderwijsinstelling te liggen (BusinessRole)
Afdeling
onderwijsadministr-
atie
Administratiekantoren en dienstverlenede bedrijven, b.v. schoonmaak, onderhoud gebouwen, HRM administratie e.v.a. (BusinessRole)
Externe
dienstverleners (fac,
hrm, fin, etc.)
Afdeling belast met het onderhoud en beheer van ict-middelen van de organisatie, volgens het ict-beleid. (BusinessRole)
Afdeling ict-
ondersteuning
Ontwikkeling van (digitale) dienstverlening (BusinessFunction)
Service ontwikkeling
BusinessFunction
Helpdesk
AggregationRelationship
AggregationRelationship
AggregationRelationship
AggregationRelationship
AggregationRelationship
AggregationRelationship
AggregationRelationship
AggregationRelationship
AggregationRelationship
AggregationRelationship
ServingRelationship
ServingRelationship
ServingRelationship
ServingRelationship
ServingRelationship
ServingRelationship
ServingRelationship
ServingRelationship
AssignmentRelationship
AssignmentRelationship
AssignmentRelationship
AssignmentRelationship
AssignmentRelationship
AssignmentRelationship
AssignmentRelationship
AssignmentRelationship
Deze svg is op 06-09-2024 13:55:54 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2024 ArchiXL.
ArchiMedes 06-09-2024 13:55:54 CEST
Legenda
Selecteer een kleurenweergave :
Originele kleuren
FORA-type
Applicatiefunctie
Bedrijfsfunctie
Hoofdbedrijfsfunctie
Referentiecomponent
Rol
Werkingsgebied
FO
Onderwijsinstellingen
Anders
ArchiMate basiskleuren
Bedrijfslaag
Applicatielaag
Klik
hier
om deze view op ware grootte te tonen.
Klik
hier
om de technische details van deze view te tonen.
ArchiMate-view ICT-ondersteuning ICT-beheer
Elementtype
:
ArchiMateView
Element-id
:
FORA/id-b613ce57-3f05-4fbc-8d5b-f8998919c0be
ArchiMate-model
:
FORA
Label
:
ICT-ondersteuning ICT-beheer
Documentatie
:
Detailoverzicht met betrekking tot ict-beheer voor wat betreft rollen, bedrijfsfuncties en ondersteunende ict (d.w.z. applicaties en functies).
ArchiMate-gezichtspunt
:
ICT-ondersteuning
Publiceren
:
Wiki
Architectuurlaag
:
Applicatiearchitectuur
Domein
:
Bedrijfsvoering
Viewtype
:
Detail
Scope
:
Instelling
Viewdetail
:
Detailniveau
Viewpoint
:
ICT-ondersteuning
Object ID
:
b613ce57-3f05-4fbc-8d5b-f8998919c0be
Object ID_nl
:
b613ce57-3f05-4fbc-8d5b-f8998919c0be
Original ID
:
b613ce57-3f05-4fbc-8d5b-f8998919c0be
Semanticsearch
:
ict-ondersteuning ict-beheer
Elementen
:
Afdeling ict-ondersteuning
(
BusinessRole
)
Afdeling onderwijsadministratie
(
BusinessRole
)
Authenticatie en autorisatie
(
BusinessFunction
)
Beheer dashboards en rapportages
(
ApplicationFunction
)
Beheer en uitgifte authenticatiemiddelen
(
BusinessFunction
)
Beheer identiteiten
(
BusinessFunction
)
Beheer ticketgegevens
(
ApplicationFunction
)
Customer self-servicefunctie
(
ApplicationFunction
)
Externe Advies- en consultancy-bureaus
(
BusinessRole
)
Externe dienstverleners (fac, hrm, fin, etc.)
(
BusinessRole
)
Externe ict-leverancier
(
BusinessRole
)
Helpdesk
(
BusinessFunction
)
Ict-ondersteuning
(
BusinessFunction
)
Ict-servicemanagement
(
BusinessFunction
)
Incidentmanagement
(
BusinessFunction
)
Problemmanagement
(
BusinessFunction
)
Rapportage
(
BusinessFunction
)
Service ontwikkeling
(
BusinessFunction
)
Servicelevelmanagement
(
BusinessFunction
)
Servicemanagementsysteem
(
ApplicationComponent
)
Relaties
:
Ict-servicemanagement
aggregeert
Servicelevelmanagement
(
AggregationRelationship
)
Beheer ticketgegevens
bedient
Incidentmanagement
(
ServingRelationship
)
Ict-ondersteuning
aggregeert
Beheer identiteiten
(
AggregationRelationship
)
Ict-ondersteuning
aggregeert
Authenticatie en autorisatie
(
AggregationRelationship
)
Beheer ticketgegevens
bedient
Servicelevelmanagement
(
ServingRelationship
)
Beheer dashboards en rapportages
bedient
Rapportage
(
ServingRelationship
)
Ict-ondersteuning
aggregeert
Beheer en uitgifte authenticatiemiddelen
(
AggregationRelationship
)
Externe ict-leverancier
is toegewezen aan
Beheer identiteiten
(
AssignmentRelationship
)
Servicemanagementsysteem
is toegewezen aan
Customer self-servicefunctie
(
AssignmentRelationship
)
Ict-servicemanagement
aggregeert
Helpdesk
(
AggregationRelationship
)
Servicemanagementsysteem
is toegewezen aan
Beheer ticketgegevens
(
AssignmentRelationship
)
Beheer ticketgegevens
bedient
Helpdesk
(
ServingRelationship
)
Customer self-servicefunctie
bedient
Incidentmanagement
(
ServingRelationship
)
Ict-servicemanagement
aggregeert
Problemmanagement
(
AggregationRelationship
)
Beheer ticketgegevens
bedient
Problemmanagement
(
ServingRelationship
)
Ict-ondersteuning
aggregeert
Ict-servicemanagement
(
AggregationRelationship
)
Ict-servicemanagement
aggregeert
Rapportage
(
AggregationRelationship
)
Customer self-servicefunctie
bedient
Rapportage
(
ServingRelationship
)
Beheer dashboards en rapportages
bedient
Servicelevelmanagement
(
ServingRelationship
)
Ict-servicemanagement
aggregeert
Incidentmanagement
(
AggregationRelationship
)
Externe ict-leverancier
is toegewezen aan
Beheer en uitgifte authenticatiemiddelen
(
AssignmentRelationship
)
Externe dienstverleners (fac, hrm, fin, etc.)
is toegewezen aan
Beheer en uitgifte authenticatiemiddelen
(
AssignmentRelationship
)
Afdeling ict-ondersteuning
is toegewezen aan
Ict-ondersteuning
(
AssignmentRelationship
)
Ict-servicemanagement
aggregeert
Service ontwikkeling
(
AggregationRelationship
)
Afdeling onderwijsadministratie
is toegewezen aan
Beheer identiteiten
(
AssignmentRelationship
)
Externe Advies- en consultancy-bureaus
is toegewezen aan
Service ontwikkeling
(
AssignmentRelationship
)
Categorieën
:
ArchiMateViews
Elementen
ArchiMateModel FORA
Verborgen categorieën:
Toegestane eindpunten voor Refers to view
Toegestane eindpunten voor Occurs in view