CORA en VERA online

ICT-ondersteuning

Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie.


Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie. (BusinessFunction) ICT-ondersteuning De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren identiteiten De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren en uitgeven authenticatiemiddelen Het proces om - de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit (Begrippenlijst ROSA) (BusinessProcess) Authenticeren en autoriseren gebruiker Het beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals: - servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen. (BusinessProcess) Beheren ICT-middelen Het leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken. (BusinessProcess) Verlenen ICT-diensten Deze svg is op 04-05-2026 03:42:19 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 04-05-2026 03:42:19 CEST




   
   
   

   
   

   
View op ware grootte

Definities

ProcesDefinitie
Authenticeren en autoriseren gebruikerHet proces om

- de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit

(Begrippenlijst ROSA)
Beheren ICT-middelenHet beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals:

- servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties

Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen.
Beheren en uitgeven authenticatiemiddelenDe verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan.
Beheren identiteitenDe verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan.
Verlenen ICT-dienstenHet leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken.
ArchiMate-modellen > FORA > BusinessFunctions > ICT-ondersteuning
Beschrijving
Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie.

Processen

Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie. (BusinessFunction) ICT-ondersteuning De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren identiteiten De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren en uitgeven authenticatiemiddelen Het proces om - de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit (Begrippenlijst ROSA) (BusinessProcess) Authenticeren en autoriseren gebruiker Het beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals: - servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen. (BusinessProcess) Beheren ICT-middelen Het leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken. (BusinessProcess) Verlenen ICT-diensten Deze svg is op 04-05-2026 03:42:19 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 04-05-2026 03:42:19 CEST




   
   
   

   
   

   
View op ware grootte

Definities

ProcesDefinitie
Authenticeren en autoriseren gebruikerHet proces om

- de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit

(Begrippenlijst ROSA)
Beheren ICT-middelenHet beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals:

- servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties

Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen.
Beheren en uitgeven authenticatiemiddelenDe verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan.
Beheren identiteitenDe verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan.
Verlenen ICT-dienstenHet leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken.

Informatieobjecten

Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie. (BusinessFunction) ICT-ondersteuning De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren identiteiten De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren en uitgeven authenticatiemiddelen Het proces om - de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit (Begrippenlijst ROSA) (BusinessProcess) Authenticeren en autoriseren gebruiker Het beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals: - servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen. (BusinessProcess) Beheren ICT-middelen Het leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken. (BusinessProcess) Verlenen ICT-diensten Middel waarmee met (een bepaalde mate van) zekerheid de digitale identiteit van een individu wordt vastgesteld. (BusinessObject) Authenticatiemiddel Een fysiek rekenmiddel waar artefacten op ge�nstalleerd kunnen worden en worden uitgevoerd. (BusinessObject) Apparaat Een software-omgeving voor specifieke componenten en objecten die erop geïnstalleerd worden in de vorm van artefacten. (BusinessObject) Systeemsoftware Een systeem dat zijn inhoud verbergt en zijn functionaliteit beschikbaar stelt via een verzameling van interfaces. (BusinessObject) Applicatie Een uniek gegeven aan de hand waarvan een natuurlijk persoon of rechtspersoon in een bepaald domein gekend wordt (BusinessObject) Digitale identiteit Verbinding tussen apparaten voor de uitwisseling van data. (BusinessObject) Netwerkverbinding De toestemming voor een individu om een bepaalde applicatie of een bepaald gegeven te benaderen. (BusinessObject) Autorisatie Een service-level agreement (SLA) is een type overeenkomst waarin afspraken staan tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product. (BusinessObject) Service-level agreement AccessRelationship W AccessRelationship RW AccessRelationship W AccessRelationship R AccessRelationship W AccessRelationship RW AccessRelationship RW AccessRelationship RW AccessRelationship RW AccessRelationship W AccessRelationship R Deze svg is op 04-05-2026 03:42:19 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 04-05-2026 03:42:19 CEST




   
   
   
   

   
   
   
   

   
   
   
   

   
   
   

   
   
   

   
   

   
   
   
   

   
   

   
View op ware grootte

Definities

InformatieobjectDefinitie
ApparaatEen fysiek rekenmiddel waar artefacten op ge�nstalleerd kunnen worden en worden uitgevoerd.
ApplicatieEen systeem dat zijn inhoud verbergt en zijn functionaliteit beschikbaar stelt via een verzameling van interfaces.
AuthenticatiemiddelMiddel waarmee met (een bepaalde mate van) zekerheid de digitale identiteit van een individu wordt vastgesteld.
AutorisatieDe toestemming voor een individu om een bepaalde applicatie of een bepaald gegeven te benaderen.
Digitale identiteitEen uniek gegeven aan de hand waarvan een natuurlijk persoon of rechtspersoon in een bepaald domein gekend wordt
NetwerkverbindingVerbinding tussen apparaten voor de uitwisseling van data.
Service-level agreementEen service-level agreement (SLA) is een type overeenkomst waarin afspraken staan tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product.
SysteemsoftwareEen software-omgeving voor specifieke componenten en objecten die erop geïnstalleerd worden in de vorm van artefacten.

Applicatieservices

Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie. (BusinessFunction) ICT-ondersteuning De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren identiteiten Het proces om - de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit (Begrippenlijst ROSA) (BusinessProcess) Authenticeren en autoriseren gebruiker Het beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals: - servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen. (BusinessProcess) Beheren ICT-middelen De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren en uitgeven authenticatiemiddelen Het leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken. (BusinessProcess) Verlenen ICT-diensten Een systeem voor het maken van kopieen van bestanden en gegvens. Bijvoorbeeld: DPM Comvault (ApplicationComponent) Backupsysteem Systeem dat zaken zoals: de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit het gebruik en de performance van IT-systemen en netwerk monitort en signaleert. (ApplicationComponent) Monitoring- en loggingsysteem Systeem of geheel van systemen en modules waarmee digitale identiteiten van personen worden aangemaakt, verwerkt, verwijderd en uitgewisseld. (ApplicationComponent) Identiteitbeheersysteem Functionaliteit voor het maken, beveiligen en beheren van backups. (ApplicationService) Beheer continuïteit en backup Functionaliteit voor het monitoren van systemen en netwerk en het verzamelen en beheren van loggegevens (ApplicationService) Monitoring en logging Functionaliteit voor het beheren (toekennen, wijzigen en verwijderen) van autorisaties (rechten) aan gebruikers (digitale identiteiten). (ApplicationService) Beheer identiteit en toegang Functionaliteit voor het beheren van gegevens omtrent configuraties van IT-systemen. (ApplicationService) Configuratiebeheer Het ondersteunen van het plannen, coördineren, implementeren en documenteren van wijzigingen in en release van systemen, applicaties en infrastructuurcomponenten. (ApplicationService) Wijzigingsbeheer Het ondersteunen van het registreren, opvolgen, analyseren en afhandelen van ict-incidenten binnen een organisatie. (ApplicationService) Incidentenbeheer Systeem of geheel van systemen en modules waarmee ict-beheer in staat is om meldingen en werkzaamheden in het kader van ict-beheer te kunnen administreren en verantwoorden. (ApplicationComponent) IT-Servicemanagementsysteem Functionaliteit voor de administratie door een servicedesk van gegevens omtrent meldingen, werkzaamheden en service-tickets in het kader van ict-beheer. (ApplicationService) Beheer ticketgegevens Functionaliteit die 'klanten' ondersteuning bij het zelf oplossen van problemen zonder contact met een servicedesk. (ApplicationService) Customer self- service Systeem of geheel van systemen en modules dat een gebruiker autoriseert, d.w.z. controleert of de (via Beheer autorisaties) aan de gebruiker (de geauthentiseerde identiteit) toegekende rechten toegang geven tot een object (systeem of bestand). (ApplicationComponent) Autorisatiesysteem Systeem of geheel van systemen en modules dat Authenticatie van gebruikers uitvoert aan de hand van een Authenticatiemiddel. Bron: ECK D&T 2.1 (ApplicationComponent) Authenticatiesysteem Functionaliteit voor het autoriseren van een gebruiker, d.w.z. het controleren of de (via Beheer autorisaties) aan de gebruiker (de geauthentiseerde identiteit) toegekende rechten toegang geven tot een object (systeem of bestand). (ApplicationService) Gebruikersautorisatie Functionaliteit voor het authenticeren van een gebruiker, d.w.z. het controleren van de geclaimde identiteit van een gebruiker aan de hand van een authenticatiemiddel. (ApplicationService) Gebruikersauthenticatie Het beheer (aanmaken, onderhouden en eventueel vernietigen) van digitale identiteiten. (ApplicationService) Beheer identiteitsgegevens Functionaliteit voor het beheren (aanmaken, wijzigen en verwijderen) van gebruikersaccounts ten behoeve van toegang van personen tot computersystemen en softwareapplicaties. (ApplicationService) Beheer gebruikersaccounts Centraal storage-systeem in het netwerk zoals een SAN, NAS, Datawarehouse of datalake. Bijvoorbeeld: EMC HP Dell (ApplicationComponent) Storage-systeem Systeem met behulp waarvan werkplekken worden beheerd. Denk aan:- Applicatiedistributie Policies instellen - Imagebeheer Beheer op afstand - Updates en patches Aan- uitzetten op afstand Bijvoorbeeld: Scense MS Software center Symantic client management suit (ApplicationComponent) Werkplekbeheersyst- eem Systeem dat het beheer van de servers, PC's en de daarop draaiende software ondersteunt. Denk aan Besturingsystemen Windows en Windows NT Software distributie en deployment, Patch management Remote control Beheer virtuele servers Configuratiebeheer Voorbeeld: Microsoft SCCM Windows Distribution Server (WDS) Scense VMware MS management console (ApplicationComponent) Serverbeheersysteem Systeem met behulp waarvan de netwerkinfrastructuurdiensten wordt beheerd. Zoals: de switching in het LAN, het wireless en bekabelde netwerk, control lists in de routing service, de beveiligingsdiensten in een firewall, internetverbindingen huurlijnen enz... Bijvoorbeeld: Aruba SDN van HP KEMP Panorama (ApplicationComponent) Netwerkbeheersyst- eem Systeem voor het beheren van print-, scan- en kopieerapparatuur en -diensten zoals die van de huisdrukkerij en de multifunctionals (netwerkprinters). Bijvoorbeeld: Prisma suite, PcounterPro (ApplicationComponent) Print- /kopieersysteem Systeem voor het beheren van het (IP-) telefoonnetwerk. (ApplicationComponent) Telefoniebeheersyst- eem Systeem voor het beheren van hard- en softwarecomponenten. Het systeem ondersteunt het vastleggen van gegevens over IT-gerelateerde gegevens en ondersteunt de IT-beheerorganisatie bij het beheren van de betreffende componenten. Conform de ITIL-terminologie worden componenten vaak aangeduid als "configuratie items" en wordt de verzameling opgeslagen gegevens benoemd als "Configuration Management DataBase". (ApplicationComponent) IT-objecten beheersysteem Een systeem ter ondersteuning van het beheer van devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. (ApplicationComponent) Device Management Systeem Verzamelbegrip van applicaties t.b.v. voor beheer. Denk aan: * Topdesk * Eduarte * Osiris * Apache * NGINX (ApplicationComponent) Applicatiebeheersys- teem Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van opslagsystemen en gegevensopslag. (ApplicationService) Opslagbeheer Functionaliteit voor het beheren van gegevens omtrent werkstations. (ApplicationService) Beheer werkplekgegevens Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van serversystemen. (ApplicationService) Serverbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van webservers. Denk aan: * plaatsen content * performance beheer (caching) * filteren verkeer * routing verkeer * monitoring Bijvoorbeeld: * Apache * IIS * NGINX Opmerking: Focus ligt niet op de content maar op de werking en inrichting van de lokale infrastructuur ervan. (ApplicationService) Webserverbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het netwerk / netwerkverbindingen. (ApplicationService) Netwerkbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van print-/kopieersystemen. (ApplicationService) Beheer print- / kopieersystemen Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het (IP-) telefoonnetwerk. (ApplicationService) Telefoniebeheer Functionaliteit voor het beheren van IT-gerelateerde gegevens omtrent hard- en softwarecomponenten (configuratie-items) ten behoeve van het beheer van de betreffende componenten. (ApplicationService) Beheer gegevens IT- objecten Functionaliteit voor het beheren van (gegevens omtrent) devices / apparatuur (ApplicationService) Apparatuurbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het technische beheerproces van applicaties. (ApplicationService) Applicatiebeheer Systeem of geheel van systemen en modules waarmee [[Authenticatiemiddel]]en worden uitgegeven, ingenomen en vernietigd. (ApplicationComponent) Authenticatiemiddelenbeheersysteem Functionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent uitgifte en intrekking van authenticatiemiddelen.. (ApplicationService) Beheer gegevens authenticatiemiddelen Functionaliteit voor het verwerven, registreren en onderhouden van gegevens omtrent middelen t.b.v. identificatie (authenticatie) van gebruikers. (ApplicationService) Beheer identificatiegegevens Functionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent het ontwerp van authenticatiemiddelen.. (ApplicationService) Beheer ontwerpgegevens authenticatiemiddelen Het ondersteunen van het registreren, opvolgen, analyseren en afhandelen van ict-problemen binnen een organisatie. (ApplicationService) Probleembeheer Het ondersteunen van het beheer van een product- en dienstcatalogus binnen een organisatie. (ApplicationService) Beheer product- en dienstcatalogus RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship Deze svg is op 30-04-2026 23:06:47 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 30-04-2026 23:06:47 CEST




   
   
   
   
   

   
   

   
   
View op ware grootte

Definities

ApplicatieserviceDefinitieReferentiecomponent
ApparatuurbeheerFunctionaliteit voor het beheren van (gegevens omtrent) devices / apparatuurDevice Management Systeem
ApplicatiebeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het technische beheerproces van applicaties.Applicatiebeheersysteem
Beheer continuïteit en backupFunctionaliteit voor het maken, beveiligen en beheren van backups.Backupsysteem
Beheer gebruikersaccountsFunctionaliteit voor het beheren (aanmaken, wijzigen en verwijderen) van gebruikersaccounts ten behoeve van toegang van personen tot computersystemen en softwareapplicaties.Identiteitbeheersysteem
Beheer gegevens IT-objectenFunctionaliteit voor het beheren van IT-gerelateerde gegevens omtrent hard- en softwarecomponenten (configuratie-items) ten behoeve van het beheer van de betreffende componenten.IT-objecten beheersysteem
Beheer gegevens authenticatiemiddelenFunctionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent uitgifte en intrekking van authenticatiemiddelen..Authenticatiemiddelenbeheersysteem
Beheer identificatiegegevensFunctionaliteit voor het verwerven, registreren en onderhouden van gegevens omtrent middelen t.b.v. identificatie (authenticatie) van gebruikers.Authenticatiemiddelenbeheersysteem
Beheer identiteit en toegangFunctionaliteit voor het beheren (toekennen, wijzigen en verwijderen) van autorisaties (rechten) aan gebruikers (digitale identiteiten).Identiteitbeheersysteem
Beheer identiteitsgegevensHet beheer (aanmaken, onderhouden en eventueel vernietigen) van digitale identiteiten.Identiteitbeheersysteem
Beheer ontwerpgegevens authenticatiemiddelenFunctionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent het ontwerp van authenticatiemiddelen..Authenticatiemiddelenbeheersysteem
Beheer print- / kopieersystemenFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van print-/kopieersystemen.Print-/kopieersysteem
Beheer product- en dienstcatalogusHet ondersteunen van het beheer van een product- en dienstcatalogus binnen een organisatie.IT-Servicemanagementsysteem
Beheer ticketgegevensFunctionaliteit voor de administratie door een servicedesk van gegevens omtrent meldingen, werkzaamheden en service-tickets in het kader van ict-beheer.IT-Servicemanagementsysteem
Beheer werkplekgegevensFunctionaliteit voor het beheren van gegevens omtrent werkstations.Werkplekbeheersysteem
ConfiguratiebeheerFunctionaliteit voor het beheren van gegevens omtrent configuraties van IT-systemen.IT-Servicemanagementsysteem
Customer self-serviceFunctionaliteit die 'klanten' ondersteuning bij het zelf oplossen van problemen zonder contact met een servicedesk.IT-Servicemanagementsysteem
GebruikersauthenticatieFunctionaliteit voor het authenticeren van een gebruiker, d.w.z. het controleren van de geclaimde identiteit van een gebruiker aan de hand van een authenticatiemiddel.Authenticatiesysteem
GebruikersautorisatieFunctionaliteit voor het autoriseren van een gebruiker, d.w.z. het controleren of de (via Beheer autorisaties) aan de gebruiker (de geauthentiseerde identiteit) toegekende rechten toegang geven tot een object (systeem of bestand).Autorisatiesysteem
IncidentenbeheerHet ondersteunen van het registreren, opvolgen, analyseren en afhandelen van ict-incidenten binnen een organisatie.IT-Servicemanagementsysteem
Monitoring en loggingFunctionaliteit voor het monitoren van systemen en netwerk en het verzamelen en beheren van loggegevensMonitoring- en loggingsysteem
NetwerkbeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het netwerk / netwerkverbindingen.Netwerkbeheersysteem
OpslagbeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van opslagsystemen en gegevensopslag.Storage-systeem
ProbleembeheerHet ondersteunen van het registreren, opvolgen, analyseren en afhandelen van ict-problemen binnen een organisatie.IT-Servicemanagementsysteem
ServerbeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van serversystemen.Serverbeheersysteem
TelefoniebeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het (IP-) telefoonnetwerk.Telefoniebeheersysteem
WebserverbeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van webservers.

Denk aan: * plaatsen content * performance beheer (caching) * filteren verkeer * routing verkeer * monitoring Bijvoorbeeld: * Apache * IIS * NGINX

Opmerking: Focus ligt niet op de content maar op de werking en inrichting van de lokale infrastructuur ervan.		Serverbeheersysteem
WijzigingsbeheerHet ondersteunen van het plannen, coördineren, implementeren en documenteren van wijzigingen in en release van systemen, applicaties en infrastructuurcomponenten.IT-Servicemanagementsysteem


Contextdiagram
FORA
Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie. (BusinessFunction) ICT- ondersteuning Het leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken. (BusinessProcess) Verlenen ICT- diensten Grouping Organiseren Centraal examen De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren en uitgeven authenticatiem- iddelen Het proces om - de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit (Begrippenlijst ROSA) (BusinessProcess) Authenticeren en autoriseren gebruiker Het beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals: - servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen. (BusinessProcess) Beheren ICT- middelen Bedrijfsdomein voor bedrijfsvoeringsfuncties (Grouping) Bedrijfsvoering De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren identiteiten Afdeling belast met het onderhoud en beheer van ict-middelen van de organisatie, volgens het ict-beleid. (BusinessRole) Afdeling ict- ondersteuning AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AggregationRelationship AssignmentRelationship Deze svg is op 01-05-2026 05:03:40 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 01-05-2026 05:03:40 CEST


Komt voor in
Views
Relaties
Details ArchiMate-element ICT-ondersteuning
ArchiMate_Function.png
Elementtype  : BusinessFunction
Element-id  : FORA/id-db22e513-ae42-475e-91a0-bd10a2f11d79
Element URI  : https://fora.wikixl.nl/index.php/FORA/id-db22e513-ae42-475e-91a0-bd10a2f11d79
ArchiMate-model  : FORA
Label  : ICT-ondersteuning
Werkingsgebied  : FO
FORA-type  : Hoofdbedrijfsfunctie
Object ID  : db22e513-ae42-475e-91a0-bd10a2f11d79
Object ID_nl  : db22e513-ae42-475e-91a0-bd10a2f11d79
Original ID  : db22e513-ae42-475e-91a0-bd10a2f11d79
Semanticsearch  : ict-ondersteuning

Processen

Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie. (BusinessFunction) ICT-ondersteuning De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren identiteiten De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren en uitgeven authenticatiemiddelen Het proces om - de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit (Begrippenlijst ROSA) (BusinessProcess) Authenticeren en autoriseren gebruiker Het beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals: - servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen. (BusinessProcess) Beheren ICT-middelen Het leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken. (BusinessProcess) Verlenen ICT-diensten Deze svg is op 04-05-2026 03:42:19 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 04-05-2026 03:42:19 CEST




   
   
   

   
   

   
View op ware grootte

Definities

ProcesDefinitie
Authenticeren en autoriseren gebruikerHet proces om

- de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit

(Begrippenlijst ROSA)
Beheren ICT-middelenHet beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals:

- servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties

Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen.
Beheren en uitgeven authenticatiemiddelenDe verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan.
Beheren identiteitenDe verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan.
Verlenen ICT-dienstenHet leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken.

Informatieobjecten

Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie. (BusinessFunction) ICT-ondersteuning De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren identiteiten De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren en uitgeven authenticatiemiddelen Het proces om - de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit (Begrippenlijst ROSA) (BusinessProcess) Authenticeren en autoriseren gebruiker Het beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals: - servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen. (BusinessProcess) Beheren ICT-middelen Het leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken. (BusinessProcess) Verlenen ICT-diensten Middel waarmee met (een bepaalde mate van) zekerheid de digitale identiteit van een individu wordt vastgesteld. (BusinessObject) Authenticatiemiddel Een fysiek rekenmiddel waar artefacten op ge�nstalleerd kunnen worden en worden uitgevoerd. (BusinessObject) Apparaat Een software-omgeving voor specifieke componenten en objecten die erop geïnstalleerd worden in de vorm van artefacten. (BusinessObject) Systeemsoftware Een systeem dat zijn inhoud verbergt en zijn functionaliteit beschikbaar stelt via een verzameling van interfaces. (BusinessObject) Applicatie Een uniek gegeven aan de hand waarvan een natuurlijk persoon of rechtspersoon in een bepaald domein gekend wordt (BusinessObject) Digitale identiteit Verbinding tussen apparaten voor de uitwisseling van data. (BusinessObject) Netwerkverbinding De toestemming voor een individu om een bepaalde applicatie of een bepaald gegeven te benaderen. (BusinessObject) Autorisatie Een service-level agreement (SLA) is een type overeenkomst waarin afspraken staan tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product. (BusinessObject) Service-level agreement AccessRelationship W AccessRelationship RW AccessRelationship W AccessRelationship R AccessRelationship W AccessRelationship RW AccessRelationship RW AccessRelationship RW AccessRelationship RW AccessRelationship W AccessRelationship R Deze svg is op 04-05-2026 03:42:19 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 04-05-2026 03:42:19 CEST




   
   
   
   

   
   
   
   

   
   
   
   

   
   
   

   
   
   

   
   

   
   
   
   

   
   

   
View op ware grootte

Definities

InformatieobjectDefinitie
ApparaatEen fysiek rekenmiddel waar artefacten op ge�nstalleerd kunnen worden en worden uitgevoerd.
ApplicatieEen systeem dat zijn inhoud verbergt en zijn functionaliteit beschikbaar stelt via een verzameling van interfaces.
AuthenticatiemiddelMiddel waarmee met (een bepaalde mate van) zekerheid de digitale identiteit van een individu wordt vastgesteld.
AutorisatieDe toestemming voor een individu om een bepaalde applicatie of een bepaald gegeven te benaderen.
Digitale identiteitEen uniek gegeven aan de hand waarvan een natuurlijk persoon of rechtspersoon in een bepaald domein gekend wordt
NetwerkverbindingVerbinding tussen apparaten voor de uitwisseling van data.
Service-level agreementEen service-level agreement (SLA) is een type overeenkomst waarin afspraken staan tussen aanbieder en afnemer van een dienst of product.
SysteemsoftwareEen software-omgeving voor specifieke componenten en objecten die erop geïnstalleerd worden in de vorm van artefacten.

Applicatieservices

Het inrichten, beheren en ondersteunen van (toepassingen van) informatie- en communicatietechnologie. (BusinessFunction) ICT-ondersteuning De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren identiteiten Het proces om - de geclaimde identiteit van een gebruiker te controleren aan de hand van een authenticatiemiddel, - een recht toe te kennen aan een geauthentiseerde identiteit (Begrippenlijst ROSA) (BusinessProcess) Authenticeren en autoriseren gebruiker Het beheer van diverse soorten ICT-middelen (hard- en softwarecomponenten), zoals: - servers - netwerken - PC's, en daarop draaiende software - devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. - werkplekken - storage- en backupsystemen - print- / kopieersystemen - telefonienetwerk - applicaties Dit omvat ook monitoring en signalering van de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit, het gebruik en de performance van de ICT-middelen. (BusinessProcess) Beheren ICT-middelen De verantwoordelijkheid om authenticatiemiddelen goed en gecontroleerd aan te maken, uit te geven aan bevoegde personen en het vernietigen ervan. (BusinessProcess) Beheren en uitgeven authenticatiemiddelen Het leveren van ICT-diensten zoals het beheer van hardware, software en netwerken. (BusinessProcess) Verlenen ICT-diensten Een systeem voor het maken van kopieen van bestanden en gegvens. Bijvoorbeeld: DPM Comvault (ApplicationComponent) Backupsysteem Systeem dat zaken zoals: de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit het gebruik en de performance van IT-systemen en netwerk monitort en signaleert. (ApplicationComponent) Monitoring- en loggingsysteem Systeem of geheel van systemen en modules waarmee digitale identiteiten van personen worden aangemaakt, verwerkt, verwijderd en uitgewisseld. (ApplicationComponent) Identiteitbeheersysteem Functionaliteit voor het maken, beveiligen en beheren van backups. (ApplicationService) Beheer continuïteit en backup Functionaliteit voor het monitoren van systemen en netwerk en het verzamelen en beheren van loggegevens (ApplicationService) Monitoring en logging Functionaliteit voor het beheren (toekennen, wijzigen en verwijderen) van autorisaties (rechten) aan gebruikers (digitale identiteiten). (ApplicationService) Beheer identiteit en toegang Functionaliteit voor het beheren van gegevens omtrent configuraties van IT-systemen. (ApplicationService) Configuratiebeheer Het ondersteunen van het plannen, coördineren, implementeren en documenteren van wijzigingen in en release van systemen, applicaties en infrastructuurcomponenten. (ApplicationService) Wijzigingsbeheer Het ondersteunen van het registreren, opvolgen, analyseren en afhandelen van ict-incidenten binnen een organisatie. (ApplicationService) Incidentenbeheer Systeem of geheel van systemen en modules waarmee ict-beheer in staat is om meldingen en werkzaamheden in het kader van ict-beheer te kunnen administreren en verantwoorden. (ApplicationComponent) IT-Servicemanagementsysteem Functionaliteit voor de administratie door een servicedesk van gegevens omtrent meldingen, werkzaamheden en service-tickets in het kader van ict-beheer. (ApplicationService) Beheer ticketgegevens Functionaliteit die 'klanten' ondersteuning bij het zelf oplossen van problemen zonder contact met een servicedesk. (ApplicationService) Customer self- service Systeem of geheel van systemen en modules dat een gebruiker autoriseert, d.w.z. controleert of de (via Beheer autorisaties) aan de gebruiker (de geauthentiseerde identiteit) toegekende rechten toegang geven tot een object (systeem of bestand). (ApplicationComponent) Autorisatiesysteem Systeem of geheel van systemen en modules dat Authenticatie van gebruikers uitvoert aan de hand van een Authenticatiemiddel. Bron: ECK D&T 2.1 (ApplicationComponent) Authenticatiesysteem Functionaliteit voor het autoriseren van een gebruiker, d.w.z. het controleren of de (via Beheer autorisaties) aan de gebruiker (de geauthentiseerde identiteit) toegekende rechten toegang geven tot een object (systeem of bestand). (ApplicationService) Gebruikersautorisatie Functionaliteit voor het authenticeren van een gebruiker, d.w.z. het controleren van de geclaimde identiteit van een gebruiker aan de hand van een authenticatiemiddel. (ApplicationService) Gebruikersauthenticatie Het beheer (aanmaken, onderhouden en eventueel vernietigen) van digitale identiteiten. (ApplicationService) Beheer identiteitsgegevens Functionaliteit voor het beheren (aanmaken, wijzigen en verwijderen) van gebruikersaccounts ten behoeve van toegang van personen tot computersystemen en softwareapplicaties. (ApplicationService) Beheer gebruikersaccounts Centraal storage-systeem in het netwerk zoals een SAN, NAS, Datawarehouse of datalake. Bijvoorbeeld: EMC HP Dell (ApplicationComponent) Storage-systeem Systeem met behulp waarvan werkplekken worden beheerd. Denk aan:- Applicatiedistributie Policies instellen - Imagebeheer Beheer op afstand - Updates en patches Aan- uitzetten op afstand Bijvoorbeeld: Scense MS Software center Symantic client management suit (ApplicationComponent) Werkplekbeheersyst- eem Systeem dat het beheer van de servers, PC's en de daarop draaiende software ondersteunt. Denk aan Besturingsystemen Windows en Windows NT Software distributie en deployment, Patch management Remote control Beheer virtuele servers Configuratiebeheer Voorbeeld: Microsoft SCCM Windows Distribution Server (WDS) Scense VMware MS management console (ApplicationComponent) Serverbeheersysteem Systeem met behulp waarvan de netwerkinfrastructuurdiensten wordt beheerd. Zoals: de switching in het LAN, het wireless en bekabelde netwerk, control lists in de routing service, de beveiligingsdiensten in een firewall, internetverbindingen huurlijnen enz... Bijvoorbeeld: Aruba SDN van HP KEMP Panorama (ApplicationComponent) Netwerkbeheersyst- eem Systeem voor het beheren van print-, scan- en kopieerapparatuur en -diensten zoals die van de huisdrukkerij en de multifunctionals (netwerkprinters). Bijvoorbeeld: Prisma suite, PcounterPro (ApplicationComponent) Print- /kopieersysteem Systeem voor het beheren van het (IP-) telefoonnetwerk. (ApplicationComponent) Telefoniebeheersyst- eem Systeem voor het beheren van hard- en softwarecomponenten. Het systeem ondersteunt het vastleggen van gegevens over IT-gerelateerde gegevens en ondersteunt de IT-beheerorganisatie bij het beheren van de betreffende componenten. Conform de ITIL-terminologie worden componenten vaak aangeduid als "configuratie items" en wordt de verzameling opgeslagen gegevens benoemd als "Configuration Management DataBase". (ApplicationComponent) IT-objecten beheersysteem Een systeem ter ondersteuning van het beheer van devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d. (ApplicationComponent) Device Management Systeem Verzamelbegrip van applicaties t.b.v. voor beheer. Denk aan: * Topdesk * Eduarte * Osiris * Apache * NGINX (ApplicationComponent) Applicatiebeheersys- teem Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van opslagsystemen en gegevensopslag. (ApplicationService) Opslagbeheer Functionaliteit voor het beheren van gegevens omtrent werkstations. (ApplicationService) Beheer werkplekgegevens Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van serversystemen. (ApplicationService) Serverbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van webservers. Denk aan: * plaatsen content * performance beheer (caching) * filteren verkeer * routing verkeer * monitoring Bijvoorbeeld: * Apache * IIS * NGINX Opmerking: Focus ligt niet op de content maar op de werking en inrichting van de lokale infrastructuur ervan. (ApplicationService) Webserverbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het netwerk / netwerkverbindingen. (ApplicationService) Netwerkbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van print-/kopieersystemen. (ApplicationService) Beheer print- / kopieersystemen Functionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het (IP-) telefoonnetwerk. (ApplicationService) Telefoniebeheer Functionaliteit voor het beheren van IT-gerelateerde gegevens omtrent hard- en softwarecomponenten (configuratie-items) ten behoeve van het beheer van de betreffende componenten. (ApplicationService) Beheer gegevens IT- objecten Functionaliteit voor het beheren van (gegevens omtrent) devices / apparatuur (ApplicationService) Apparatuurbeheer Functionaliteit ter ondersteuning van het technische beheerproces van applicaties. (ApplicationService) Applicatiebeheer Systeem of geheel van systemen en modules waarmee [[Authenticatiemiddel]]en worden uitgegeven, ingenomen en vernietigd. (ApplicationComponent) Authenticatiemiddelenbeheersysteem Functionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent uitgifte en intrekking van authenticatiemiddelen.. (ApplicationService) Beheer gegevens authenticatiemiddelen Functionaliteit voor het verwerven, registreren en onderhouden van gegevens omtrent middelen t.b.v. identificatie (authenticatie) van gebruikers. (ApplicationService) Beheer identificatiegegevens Functionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent het ontwerp van authenticatiemiddelen.. (ApplicationService) Beheer ontwerpgegevens authenticatiemiddelen Het ondersteunen van het registreren, opvolgen, analyseren en afhandelen van ict-problemen binnen een organisatie. (ApplicationService) Probleembeheer Het ondersteunen van het beheer van een product- en dienstcatalogus binnen een organisatie. (ApplicationService) Beheer product- en dienstcatalogus RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship RealizationRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship ServingRelationship Deze svg is op 30-04-2026 23:06:47 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 30-04-2026 23:06:47 CEST




   
   
   
   
   

   
   

   
   
View op ware grootte

Definities

ApplicatieserviceDefinitieReferentiecomponent
ApparatuurbeheerFunctionaliteit voor het beheren van (gegevens omtrent) devices / apparatuurDevice Management Systeem
ApplicatiebeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het technische beheerproces van applicaties.Applicatiebeheersysteem
Beheer continuïteit en backupFunctionaliteit voor het maken, beveiligen en beheren van backups.Backupsysteem
Beheer gebruikersaccountsFunctionaliteit voor het beheren (aanmaken, wijzigen en verwijderen) van gebruikersaccounts ten behoeve van toegang van personen tot computersystemen en softwareapplicaties.Identiteitbeheersysteem
Beheer gegevens IT-objectenFunctionaliteit voor het beheren van IT-gerelateerde gegevens omtrent hard- en softwarecomponenten (configuratie-items) ten behoeve van het beheer van de betreffende componenten.IT-objecten beheersysteem
Beheer gegevens authenticatiemiddelenFunctionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent uitgifte en intrekking van authenticatiemiddelen..Authenticatiemiddelenbeheersysteem
Beheer identificatiegegevensFunctionaliteit voor het verwerven, registreren en onderhouden van gegevens omtrent middelen t.b.v. identificatie (authenticatie) van gebruikers.Authenticatiemiddelenbeheersysteem
Beheer identiteit en toegangFunctionaliteit voor het beheren (toekennen, wijzigen en verwijderen) van autorisaties (rechten) aan gebruikers (digitale identiteiten).Identiteitbeheersysteem
Beheer identiteitsgegevensHet beheer (aanmaken, onderhouden en eventueel vernietigen) van digitale identiteiten.Identiteitbeheersysteem
Beheer ontwerpgegevens authenticatiemiddelenFunctionaliteit voor het aanmaken en onderhouden van gegevens omtrent het ontwerp van authenticatiemiddelen..Authenticatiemiddelenbeheersysteem
Beheer print- / kopieersystemenFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van print-/kopieersystemen.Print-/kopieersysteem
Beheer product- en dienstcatalogusHet ondersteunen van het beheer van een product- en dienstcatalogus binnen een organisatie.IT-Servicemanagementsysteem
Beheer ticketgegevensFunctionaliteit voor de administratie door een servicedesk van gegevens omtrent meldingen, werkzaamheden en service-tickets in het kader van ict-beheer.IT-Servicemanagementsysteem
Beheer werkplekgegevensFunctionaliteit voor het beheren van gegevens omtrent werkstations.Werkplekbeheersysteem
ConfiguratiebeheerFunctionaliteit voor het beheren van gegevens omtrent configuraties van IT-systemen.IT-Servicemanagementsysteem
Customer self-serviceFunctionaliteit die 'klanten' ondersteuning bij het zelf oplossen van problemen zonder contact met een servicedesk.IT-Servicemanagementsysteem
GebruikersauthenticatieFunctionaliteit voor het authenticeren van een gebruiker, d.w.z. het controleren van de geclaimde identiteit van een gebruiker aan de hand van een authenticatiemiddel.Authenticatiesysteem
GebruikersautorisatieFunctionaliteit voor het autoriseren van een gebruiker, d.w.z. het controleren of de (via Beheer autorisaties) aan de gebruiker (de geauthentiseerde identiteit) toegekende rechten toegang geven tot een object (systeem of bestand).Autorisatiesysteem
IncidentenbeheerHet ondersteunen van het registreren, opvolgen, analyseren en afhandelen van ict-incidenten binnen een organisatie.IT-Servicemanagementsysteem
Monitoring en loggingFunctionaliteit voor het monitoren van systemen en netwerk en het verzamelen en beheren van loggegevensMonitoring- en loggingsysteem
NetwerkbeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het netwerk / netwerkverbindingen.Netwerkbeheersysteem
OpslagbeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van opslagsystemen en gegevensopslag.Storage-systeem
ProbleembeheerHet ondersteunen van het registreren, opvolgen, analyseren en afhandelen van ict-problemen binnen een organisatie.IT-Servicemanagementsysteem
ServerbeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van serversystemen.Serverbeheersysteem
TelefoniebeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van het (IP-) telefoonnetwerk.Telefoniebeheersysteem
WebserverbeheerFunctionaliteit ter ondersteuning van het beheer van webservers.

Denk aan: * plaatsen content * performance beheer (caching) * filteren verkeer * routing verkeer * monitoring Bijvoorbeeld: * Apache * IIS * NGINX

Opmerking: Focus ligt niet op de content maar op de werking en inrichting van de lokale infrastructuur ervan.		Serverbeheersysteem
WijzigingsbeheerHet ondersteunen van het plannen, coördineren, implementeren en documenteren van wijzigingen in en release van systemen, applicaties en infrastructuurcomponenten.IT-Servicemanagementsysteem
Overgenomen van "https://fora.wikixl.nl/index.php?title=FORA/id-db22e513-ae42-475e-91a0-bd10a2f11d79&oldid=394027"
Deze pagina is voor het laatst bewerkt op 2 apr 2026 om 10:58.