Incidentmanagement
Beschrijving
Verantwoordelijkheid voor het opnemen, (laten) verhelpen, sluiten, rapporteren van verstoringen in de ict-dienstverlening. Onderdeel van ict-servicemanagement.
Contextdiagram
Komt voor in
Relaties
- ServingRelationship vanaf Beheer ticketgegevens (ApplicationFunction)
- ServingRelationship vanaf Customer self-servicefunctie (ApplicationFunction)
- AggregationRelationship vanaf Ict-servicemanagement (BusinessFunction)
Details ArchiMate-element Incidentmanagement
Elementtype | : | BusinessFunction |
Element-id | : | FORA/id-f9f5b447-a00f-41d9-b237-e788d4641d00 |
Element URI | : | https://fora.wikixl.nl/index.php/FORA/id-f9f5b447-a00f-41d9-b237-e788d4641d00 |
ArchiMate-model | : | FORA |
Label | : | Incidentmanagement |
SWC type | : | Bedrijfsfunctie |
SWC status | : | In gebruik |
FORA-type | : | Bedrijfsfunctie |
Object ID | : | f9f5b447-a00f-41d9-b237-e788d4641d00 |
Object ID_nl | : | f9f5b447-a00f-41d9-b237-e788d4641d00 |
Original ID | : | f9f5b447-a00f-41d9-b237-e788d4641d00 |
Semanticsearch | : | incidentmanagement |