Hoofdprocesmodel met referentiecomponenten

In dit overzicht zijn per hoofdproces de bijbehorende referentiecomponenten opgenomen. Daarmee wordt zichtbaar welke functionaliteit nodig is om de verschillende processen te ondersteunen en welke componenten daarbij een rol spelen.

Door processen en referentiecomponenten in samenhang te tonen wordt inzichtelijk welke functionaliteit per proces wordt gebruikt en in welke processen dezelfde componenten terugkomen.

Voor een grofmaziger overzicht met referentiecomponenten per hoofdbedrijfsfunctie zie Hoofdbedrijfsfunctiemodel en referentiecomponenten.

Zie Kennismodel FORA voor een toelichting op de begrippen 'hoofdproces' en 'referentiecomponent'.

Selecteer een kleurenweergave :

View op ware grootte

Klik op [Uitvouwen] voor meer informatie over de getoonde referentiecomponenten

Referentiecomponenten

Referentiecomponent	Definitie
(Instant) messaging app	App waarmee berichten zeer snel tussen deelnemers kunnen worden uitgewisseld.
Aanbestedingsbeheersysteem	Een systeem dat het uitvoeren van aanbestedingen ondersteunt. Voorbeeld Negometrix System Tendernet
Applicatiebeheersysteem	Verzamelbegrip van applicaties t.b.v. voor beheer. Denk aan: * Topdesk * Eduarte * Osiris * Apache * NGINX
Architectuurbeheersysteem	Een systeem die het beschrijven en beheren van de enterprise-architectuur, de organisatie strategie en de organisatie uitlijning ondersteunt.
Authenticatiemiddelenbeheersysteem	Systeem of geheel van systemen en modules waarmee Authenticatiemiddelen worden uitgegeven, ingenomen en vernietigd.
Authenticatiesysteem	Systeem of geheel van systemen en modules dat Authenticatie van gebruikers uitvoert aan de hand van een Authenticatiemiddel. Bron: ECK D&T 2.1
Autorisatiesysteem	Systeem of geheel van systemen en modules dat een gebruiker autoriseert, d.w.z. controleert of de (via Beheer autorisaties) aan de gebruiker (de geauthentiseerde identiteit) toegekende rechten toegang geven tot een object (systeem of bestand).
Backupsysteem	Een systeem voor het maken van kopieen van bestanden en gegvens. Bijvoorbeeld: DPM Comvault
Business Intelligence Systeem	Een systeem voor het verzamelen, analyseren , voorspellen en presenteren van gegevens, o.a. voor het maken van beslissingen (decision making). Van hindsight, naar insight tot foresight: wat gebeurde er waarom gebeurde dit wat zou er gebeuren hoe kunnen we het laten gebeuren Dit omvat ondermeer: Datamining Datawarehouse Data lake AI - machine learning Dashboards is onderdeel van data science
Business Process Management Systeem	Business Process Management (BPM) is een systeem dat het ontwerpen en beheren van (bedrijfs)processen ondersteunt. Voorbeeld IBM Business Process Manager
CRM-systeem	Een systeem dat relatiebeheer en de marketing ondersteunt. Zoals: onderhouden relaties, werving, campagnebeheer, evenementenbeheer Voorbeeld: Microsoft Dynamics CRM
Cloudopslagsysteem	Gegevensopslag verzorgd door een online (cloud) dienstverlener
Content Management Systeem (CMS)	Een systeem verantwoordelijk voor het het managen van creatie en manipulatie van digitale bronnen. Voorbeeld is bijvoorbeeld het beheer van aangeboden webcontent, zoals: het ontwerpen van sjablonen opslag van content (zoals afbeeldilngen, teksten) plaatsen van content beheren van autorisaties zoekmodule analyse paginagebruik. Bijvoorbeeld: Wordpress, Joomla Opmerking: Focus ligt niet op werking en inrichting van de webserver software en hardware. Zie hiervoor Webserverbehher
Corporate LMS	Een systeem dat de logistieke en administratieve processen rondom het aanbieden van onderwijs aan medewerkers ondersteunt., zoals: Het beheren en aanbieden van cursussen (catalogus) Ondersteunen inschrijving Registratie van behaalde resultaten
Databasesysteem	Databasemanagementsysteem. Denk aan: SQLserver, Oracle
Datamanagementsysteem	Een systeem voor het beheren van databanken. Zoals: Creeeren en configureren, Toegangsverlening, Monitoring. Bijvoorbeeld: MS SQL server, Oracle, MySQL
Device Management Systeem	Een systeem ter ondersteuning van het beheer van devices / apparatuur, zoals laptops, smartphones, tablets e.d.
E-mailsysteem	Systeem voor het versturen en ontvangen van e-mailberichten naar / van deelnemers.
Educatieve applicatie	Verzamelbegrip van applicaties, ingezet voor of ontwikkeld met een educatief doel, dat onderwijsdeelnemers ondersteunt bij het uitvoeren van leertaken.
Enquetesysteem	Een systeem voor het creëren, verspreiden, afnemen en verwerken van enquetes (vragenlijsten).
Examenlogistieksysteem	Een systeem voor de examenvoorbereiding zoals het creeren van examengroepen, toekennen examenmateriaal, aanmaken examensets, toekennen afnameleider en surveillanten.
Faciliteitenbeheersysteem	Een systeem voor het registreren en beheren van facilitaire middelen zoals ruimten, lockers, meubilair, inventaris, , vierkante meters, inclusief het magazijnbeheer
Financieel systeem	Systeem of geheel van systemen en modules dat wordt gebruikt voor de uitvoering van de taken van de financiële administratie.
Gebouwbeheersysteem	Systeem voor het beheren en onderhouden van gebouwen en gebouwvoorzieningen (zoals electriciteit, luchtbehandeling, noodstroominstallaties, zonwering, kluisjes).
Gebouwbeveiligingsysteem	Systeem voor het beheer van gebouwbeveiligingsvoorzieningen (ook wel het RBS - Risico Beheer Systeem genoemd). Denk aan: gebouwtoegangsystemen (poortjes, slagbomen, zonering), parkeerruimte teller, lift controle, inbraakdetectiesystemen, brandmelders, deurmagneetcontacten, intercominstallatie, sprinklerinstallatie, alarminstallatie, centrale meldkamer systeem, portofoon systeem, EHBO registratie, beveiligingscamera's.
IT-Servicemanagementsysteem	Systeem of geheel van systemen en modules waarmee ict-beheer in staat is om meldingen en werkzaamheden in het kader van ict-beheer te kunnen administreren en verantwoorden.
IT-objecten beheersysteem	Systeem voor het beheren van hard- en softwarecomponenten. Het systeem ondersteunt het vastleggen van gegevens over IT-gerelateerde gegevens en ondersteunt de IT-beheerorganisatie bij het beheren van de betreffende componenten. Conform de ITIL-terminologie worden componenten vaak aangeduid als "configuratie items" en wordt de verzameling opgeslagen gegevens benoemd als "Configuration Management DataBase".
Identiteitbeheersysteem	Systeem of geheel van systemen en modules waarmee digitale identiteiten van personen worden aangemaakt, verwerkt, verwijderd en uitgewisseld.
Informatiebeveiligingsmanagementsysteem	Systeem voor het beheren van de informatiebeveiliging (cybersecurity) van de IT-infrastructuur. Zoals of bijvoorbeeld: Intrusion Prevention (IPS) Intrusion Detection (IDS) Dmarcian, DKIM, Quarantainenet Surffilesender Zivver LastPass Endpoint security (SentinelOne, Clearpass) Firewall Malware preventie/detectie
Inkoopsysteem	Een systeem dat het inkopen van producten, het beheren van leveranciergegevens en het beheren van contracten ondersteunt. Bijvoorbeeld: Proquro
Integratiesysteem	Een systeem dat zorgdraagt voor de uitwisseling van gegevens tussen applicaties, zoals identiteitsgegevens. Bevat ondermeer: API's Business logica (input/output scripts) Databank Monitoring (performance en errors) Andere trefwoorden: ESB Broker
Klachten- en bezwarensysteem	Systeem voor het registreren en afhandelen van klachten en bezwaren. Het systeem zorgt dat ingediende klachten en bezwaren gestructureerd worden vastgelegd en efficiënt kunnen worden afgehandeld. Bij voorkeur hebben gebruikers via een netwerkverbinding toegang tot gegevens in het systeem om te kunnen zien wat de status van een ingediende klacht / bezwaar is en om eventueel hierop te reageren.
Kwaliteitsbeheersysteem	Systeem of geheel van systemen en modules dat voor de organisatie en zijn bestuurders overzicht en rapportages levert over de kwaliteitsindicatoren en de prestaties op deze indicatoren.
Learning Content Management Systeem (LCMS)	Systeem ten behoeve van het maken en beheren van leermateriaal.
Learning Management Systeem (LMS)	Systeem ten behoeve van het aanbieden en gebruiken van leermaterialen, de ondersteuning van het leerproces en de interactie tussen onderwijsdeelnemer en docent.
Leerlingadministratiesysteem (LAS)	Digitaal leerlingadministratiesysteem van een onderwijsinstelling. Hiermee wordt het totaal van informatiesystemen en modules aangeduid die een onderwijsinstelling gebruikt voor het beheren van aanmeldingen, inschrijvingen en resultaten van leerlingen.
Leerlingportaal	Portaal waarmee leerlingen toegang krijgen tot informatie vanuit de school. Bevat ook vaak mogelijkheden voor communicatie met de onderwijsinstelling (leraren).
Leerlingvolgsysteem (LVS)	Een leerlingvolgsysteem (LVS) is een Systeem of geheel van systemen en modules dat inzicht geeft in de studievoortgang van een onderwijsdeelnemer of groep.
Leermiddelenlijstbeheersysteem	Een systeem dat ondersteunt bij het opmaken en vaststellen van de leermiddelenlijsten met de voor de studenten benodigde boeken, licenties en andere leermiddelen voor een opleiding.
Leermiddelenlijstverstrekkingsysteem	Een systeem dat ondersteunt bij: het aanbieden van leermiddelen door de instelling en door derden het bestellen en betalen van leermiddelen door studenten (betaling gedeelte voorzien door de 'betalingen' applicatiedienst) het verkrijgen van licenties/vouchers Opmerking: ROSA noemt de bestelomgeving een aparte component: https://www.wikixl.nl/wiki/rosa/index.php?title=DisplayArchiMateElements&elementtype=ApplicationComponent&model=Id-316838d5-7351-46de-9071-f4ba8175825c Opmerking: Dit valt ook onder het programma-doorpakken-op-digitalisering. Zie https://www.sambo-ict.nl/programmas/programma-doorpakken-op-digitalisering/leermiddelen/ Opmerking: Zie ook het koppelpunt catalogusinformatie. Zie https://www.kennisnet.nl/diensten/koppelpunt-catalogusinformatie/
Loopbaanoriëntatie en -begeleidingsysteem (LOB)	Systeem voor ondersteuning van loopbaanoriëntatie en -begeleiding.
Materieelbeheersysteem	Systeem voor het beheren en plannen van voorraden van materiaal en materieel, zoals kantoorartikelen, apparatuur en goederen. Bijvoorbeeld voor het kunnen vastleggen van waar producten zich bevinden, hoeveel er van een bepaald product op voorraad zijn en het kunnen doen van bestellingen op basis van verwachte vraag.
Medewerkerportaal	Portaal waarmee medewerkers toegang krijgen tot informatie vanuit de school.
Mediatheekbeheersysteem	Een systeem dat het beheren en werven van collecties bestaande uit materialen ondersteunt (denk aan boeken, tijdschriften, artikelen, multimedia). Daarnaast voorziet het systeem ook in een centrale repository en het aanbieden, reserveren en uitlenen van materialen. Bijvoorbeeld: Aura
Middelenplanningsysteem	Een systeem voor het plannen van benodigde middelen voor een opleiding.
Monitoring- en loggingsysteem	Systeem dat zaken zoals: de juiste werking, de beschikbaarheid, de veiligheid, de capaciteit het gebruik en de performance van IT-systemen en netwerk monitort en signaleert.
Narrowcastingsysteem	Een systeem voor het 1-richting communiceren van informatie via audio-visuele apparatuur binnen de instelling zoals publicatieschermen in het restaurant, het openleercentrum, een aula enz... Bijvoorbeeld: Evado
Netwerkbeheersysteem	Systeem met behulp waarvan de netwerkinfrastructuurdiensten wordt beheerd. Zoals: de switching in het LAN, het wireless en bekabelde netwerk, control lists in de routing service, de beveiligingsdiensten in een firewall, internetverbindingen huurlijnen enz... Bijvoorbeeld: Aruba SDN van HP KEMP Panorama
Office suite	Verzameling van applicaties en componenten voor tekstverwerking, rekenbladen, presentaties en eenvoudige gegevensverwerking.
Onderwijsbegeleidingssysteem	Systeem of geheel van systemen en modules voor Onderwijsbegeleiding dat ingezet worden om Passend Onderwijs te faciliteren.
Ouderportaal	Portaal waarmee ouders en verzorgers van leerlingen toegang krijgen tot informatie vanuit de school. Bevat ook vaak mogelijkheden voor communicatie met de onderwijsinstelling (leraren).
Personeelsysteem	Systeem of geheel van systemen en modules dat wordt gebruikt voor de uitvoering van de taken van de personeelsadministratie.
Plagiaatdetectie systeem	Systeem om een document (werkstuk, scriptie of verslag) te controleren op plagiaat.
Plansysteem	Systeem of geheel van systemen en modules waarmee (in het algemeen) priode- en jaar-planningen kunnen worden gemaakt.
Print-/kopieersysteem	Systeem voor het beheren van print-, scan- en kopieerapparatuur en -diensten zoals die van de huisdrukkerij en de multifunctionals (netwerkprinters). Bijvoorbeeld: Prisma suite, PcounterPro
Proctoringsysteem	Een systeem voor het digitaal toezicht houden op het afnemen van toesten en examens. Zoals: Het testen van het veilig zijn van de afnameomgeving Het surveilleren cq monitoren van de afname van het examen
Project- en programmamanagementsysteem	Een systeem dat helpt bij het bepalen en sturen van projecten, programma's en portfolio's.
Roostersysteem	Systeem of geheel van systemen en modules waarmee (in het algemeen) periode- en jaar-planningen en lesroosters kunnen worden gemaakt.
Schoolplanbeheersysteem	Systeem of geheel van systemen en modules voor het opstellen en bijwerken van een schoolplan.
Schoolwebsite	Website met informatie van de onderwijsinstelling.
Serverbeheersysteem	Systeem dat het beheer van de servers, PC's en de daarop draaiende software ondersteunt. Denk aan Besturingsystemen Windows en Windows NT Software distributie en deployment, Patch management Remote control Beheer virtuele servers Configuratiebeheer Voorbeeld: Microsoft SCCM Windows Distribution Server (WDS) Scense VMware MS management console
Sociaal netwerk-systeem	Systeem ten behoeve van samenwerken, informatie delen, ideeën uitwisselen en contact onderhouden.
Software-ontwikkelsysteem	Systeem dat ondersteuning biedt aan het ontwikkelen van software. Denk aan: bepalen requirements programmeren versiebeheer kwaliteitsborging, acceptatie uitrollen. Bijvoorbeeld: Jira, PHPStorm, Azure DevOps platform, MS Visual Studio, VersionControl, TeamCity
Storage-systeem	Centraal storage-systeem in het netwerk zoals een SAN, NAS, Datawarehouse of datalake. Bijvoorbeeld: EMC HP Dell
Teamcommunicatiesysteem	Systeem of geheel van systemen en modules voor online communicatie met kleine en grote teams, binnen en buiten de organisatie
Telefoniebeheersysteem	Systeem voor het beheren van het (IP-) telefoonnetwerk.
Toetssysteem	Systeem of geheel van systemen en modules waarmee Toetsen en toetsitems kunnen worden gemaakt, bijgewerkt, verwijderd en vaak ook afgenomen.
Veiligheidsmanagementsysteem	Systeem voor het in beeld brengen van potentiële veiligheidsrisico's ten aanzien van personen (leerlingen, ouders en/of medewerkers).
Videoconferentiesysteem	Systeem voor het houden van vergaderingen (live meetings) met live video en audio.
Werkplekbeheersysteem	Systeem met behulp waarvan werkplekken worden beheerd. Denk aan:- Applicatiedistributie Policies instellen - Imagebeheer Beheer op afstand - Updates en patches Aan- uitzetten op afstand Bijvoorbeeld: Scense MS Software center Symantic client management suit
Zorgadministratiesysteem	Systeem of geheel van systemen en modules of geheel van systemen en modules dat wordt gebruikt voor de uitvoering van de taken van de zorgadministratie.